Мы подготовили для вас список часто задаваемых вопросов и ответы на них.
Если у вас возникла проблема, попробуйте найти решение здесь, или позвоните нам по телефону: 8 800 775-37-82 (звонок по России бесплатный)
FAQ Incarnet
Сколько стоит интернет для четырехканального блока в месяц?
Можно использовать свои сим-карты, или заключить нами договор на обслуживание блока. Абонентская плата по 4 оперторам составляет 8 000 рублей.
Если я приобрету, блок я смогу смотреть интернет-телевидение?
Установка блока предоставляет надежный и широкий канал доступа в интернет. Скорости подключения достаточно, чтобы просматривать IPTV в движении. Для просмотра ТВ каналов, вам нужно установить приложение на мобильное устройство или дополнительно установить IPTV приставку.
Сколько по времени занимает установка блока?
Маршрутизатор обычно устанавливается под обшивкой в багажники, внешние антенны надежно закрепляются в заднем бампере автомобиля. Классическая установка занимает 3-4 часа.
Где найти ID номер блока?
Номер указан на корпусе маршрутизатора, состоит из 6 цифр. Также номер блока указан в договоре и на карточке клиента (Пластиковая карта с контактными данными в комплекте поставки).
Страницы не грузятся, интернет не работает?
Обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку по телефону: 88007753782 (Звонок по России бесплатный). Сообщите оператору ID номер маршрутизатора, следуйте инструкциям оператора.
Не могу положить деньги на сим-карту по номеру телефона?
Вопрос актуален для некоторых блоков купленных ранее 1.11.2017 в комплекте с SIM-картами оформленными на компанию ЗАО «МирВайФай». Данные SIM-карты более не поддерживают операторы связи, требуется заменить их на клиентский комплект, или получить новый комплект в ЗАО «МирВайФай» по договору обслуживания. Оплата должна производится на лицевой счет компании.
Могу ли установить пароль на беспроводную сеть и поменять название сети?
Да. Для этой процедуры обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку по телефону: 88007753782 (Звонок по России бесплатный).
Как подключить мои устройства к беспроводной сети?
Активируйте поиск Wi-Fi сетей, найдите в списке сеть с названием Incarnet, и нажмите подключиться.