Техподдержка

Мы подготовили для вас список часто задаваемых вопросов и ответы на них.
Если у вас возникла проблема, попробуйте найти решение здесь, или позвоните нам по телефону:
8 800 775-37-82 (звонок по России бесплатный)

FAQ Incarnet

Сколько стоит интернет для четырехканального блока в месяц?

Можно использовать свои сим-карты, или заключить  нами договор на обслуживание блока. Абонентская плата по 4 оперторам составляет 8 000 рублей.

Если я приобрету, блок я смогу смотреть интернет-телевидение?

Установка блока предоставляет надежный и широкий канал доступа в интернет. Скорости подключения достаточно, чтобы просматривать IPTV в движении. Для просмотра ТВ каналов, вам нужно установить приложение на мобильное устройство или дополнительно установить IPTV приставку.

Сколько по времени занимает установка блока?

Маршрутизатор обычно устанавливается под обшивкой в багажники, внешние антенны надежно закрепляются в заднем бампере автомобиля. Классическая установка занимает 3-4 часа.

Где найти ID номер блока?

Номер указан на корпусе маршрутизатора, состоит из 6 цифр. Также номер блока указан в договоре и на карточке клиента (Пластиковая карта с контактными данными в комплекте поставки).

Страницы не грузятся, интернет не работает?

Обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку по телефону: 88007753782 (Звонок по России бесплатный). Сообщите оператору ID номер маршрутизатора, следуйте инструкциям оператора.

Не могу положить деньги на сим-карту по номеру телефона?

Вопрос актуален для некоторых блоков купленных ранее 1.11.2017 в комплекте с SIM-картами оформленными на компанию ЗАО «МирВайФай». Данные SIM-карты более не поддерживают операторы связи, требуется заменить их на клиентский комплект, или получить новый комплект в ЗАО «МирВайФай» по договору обслуживания. Оплата должна производится на лицевой счет компании.

Могу ли установить пароль на беспроводную сеть и поменять название сети?

Да. Для этой процедуры обратитесь, пожалуйста,  в техническую поддержку по телефону: 88007753782 (Звонок по России бесплатный).

Как подключить мои устройства к беспроводной сети?

Активируйте поиск Wi-Fi сетей, найдите в списке сеть с названием Incarnet, и нажмите подключиться.

Остались вопросы?

Напишите нам





test